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Tecnología de la Información AGAT Laboratories lidera la Industria de los Laboratorios con la Tecnología de la Información. Hemos incorporado metodos de vanguardia en comunicaciones, junto con un sistema de red disponible VPN (Red Virtual Privada) T1, que permite que todas las sucursales de AGAT tengan soluciones de e-business eficientes con nuestros clientes. El personal profesional de AGAT esta disponible 24 horas al día. Con esto AGAT asegura que los sistemas se estan revisando, probando y actualizando diariamente. Nuestro personal de Información Tecnológica están dedicados a mantener a AGAT como lider en la industria de los Laboratorios. Valor Agregado de las Aplicaciones para el Cliente; Hemos creado un número de paquetes de aplicaciones con valor agregado para el uso de nuestros clientes. Combinando el poder del Internet, nuestros sistemas internos de computación y su computador personal estos paquetes ahorran en nuestros clientes tiempo, dinero y espacio para almacenar información, mientras que incrementamos eficiencia en el manejo de su información. Para más detalles acerca de de los paquetes de aplicaciones y descarga gratis pulse aquí. Esta comunicación actual ha resultado una ventaja en costo que ha disminuido tiempo requerido para completar y proveer la información a los cientes. Los sistemas de comunicación mejorados han permitido a AGAT optimizar los esfuerzos de nuestro equipo en la busqueda de soluciones a problemas. Esto mejora las capacidades de solucion de problemas, reduce costos y tiempos de entrega, dando lugar a incrementar la calidad y seguridad en la información proporcionada a los clientes. Nuestros sistemas de valor agregado incluyen:
Reportando Resultados; Fax y correo eléctronico son frecuentemente utilizados para entregar a nuestros clientes los resultados del trabajo analítico y asegurar que se entregan en el menor tiempo posible. Despues de los reportes de fax y/o correo eléctronico el reporte original es enviado inmediatamente por correo normal con toda la calidad e información adicional. Servicio con Dedicación y sin interrupciones; La mayoria de nuestros clientes prefieren contactar al personal técnico directamente más que dejar un mensaje de voz. Para ello, AGAT tiene personal técnico en servicio disponible las 24 horas al día para cada una de nuestras areas especializadas. Si un individuo no esta disponible otro técnico estará en contacto con usted o se devolverá la llamada con una hora programada. Este servicio de personal ha desmostrado tener gran valor para nuestros clientes en el campo, clientes con una situcación de emergencia, clientes internacionales o aquellos clientes que trabajan fuera del horario tradicional de 8:00 A.M. a 5:00 P.M. |
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